سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ

في Aghapy Egypt Tours، نتفهم أن خطط السفر قد تتغير. وتطبق سياسة الإلغاء والاسترداد التالية:

1. الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ24 ساعة أو أكثر
يمكن إلغاء الرحلة قبل موعدها المحدد بـ24 ساعة أو أكثر مجانًا، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع.

2. الإلغاء قبل موعد الرحلة بأقل من 24 ساعة
في حالة الإلغاء قبل موعد الرحلة بأقل من 24 ساعة، يتم خصم 50% من قيمة الحجز، ويحق للعميل استرداد 50% من المبلغ المدفوع.

3. الإلغاء في يوم الرحلة
في حالة الإلغاء في يوم الرحلة أو عدم الحضور (No-show)، لا يحق للعميل استرداد أي مبلغ.

4. حجوزات الطيران
حجوزات تذاكر الطيران غير مشمولة في سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بالرحلات السياحية.

تخضع إلغاءات أو تعديلات حجوزات الطيران لشروط شركة الطيران ونوع التذكرة وقواعد الحجز المعمول بها. وقد تصل رسوم الإلغاء إلى 100% من قيمة التذكرة، وقد تكون بعض الحجوزات غير قابلة للاسترداد، وفقًا لشروط شركة الطيران.

5. إلغاء الرحلة من جانب Aghapy Egypt Tours
في حال قيام Aghapy Egypt Tours بإلغاء إحدى الرحلات، يحق للعميل الحصول على استرداد كامل للمبلغ المدفوع مقابل الرحلة الملغاة، أو اختيار إعادة جدولة الرحلة وفقًا للتوافر.

6. إجراءات استرداد المبالغ
يتم رد المبالغ المستحقة، بعد الموافقة على طلب الاسترداد، باستخدام طريقة الدفع الأصلية. وقد تختلف مدة تنفيذ عملية الاسترداد حسب مزود خدمة الدفع والبنك الخاص بالعميل.

بإتمام الحجز مع Aghapy Egypt Tours، يقر العميل بأنه قرأ شروط الإلغاء والاسترداد المذكورة أعلاه ووافق عليها