Chez Aghapy Egypt Tours, nous comprenons que les projets de voyage peuvent changer. Notre politique d’annulation et de remboursement pour les excursions et circuits est la suivante :
1. Annulation 24 heures ou plus avant l’excursion
Toute annulation effectuée au moins 24 heures avant l’heure de départ prévue est gratuite. Le client bénéficie d’un remboursement intégral du montant payé.
2. Annulation moins de 24 heures avant l’excursion
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l’heure de départ prévue entraîne des frais d’annulation de 50 % du montant total. Le client bénéficie d’un remboursement de 50 % du montant payé.
3. Annulation le jour de l’excursion
Toute annulation effectuée le jour même de l’excursion, ainsi que toute absence au départ prévu (No-show), ne donne droit à aucun remboursement.
4. Réservations de vols
Les réservations de vols sont exclues de la présente politique d’annulation et de remboursement des excursions.
Les annulations, modifications et remboursements des billets d’avion sont soumis aux conditions tarifaires et aux règles de réservation de la compagnie aérienne concernée. Selon la compagnie aérienne et le tarif choisi, les frais d’annulation peuvent atteindre 100 % du montant du billet. Certains billets peuvent être entièrement non remboursables.
5. Annulation par Aghapy Egypt Tours
Si Aghapy Egypt Tours annule une excursion, le client pourra bénéficier soit d’un remboursement intégral du montant payé pour l’excursion annulée, soit d’un report de l’excursion à une autre date, sous réserve de disponibilité.
6. Modalités de remboursement
Les remboursements approuvés seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation. Le délai de traitement peut varier selon le prestataire de paiement et la banque du client.
En confirmant une réservation auprès de Aghapy Egypt Tours, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions d’annulation et de remboursement.
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