Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Wir von Aghapy Egypt Tours sind bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Diese Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen regeln Stornierungen und Rückerstattungen.

1. Buchungsbestätigung

Alle Buchungen werden erst nach Eingang der vollständigen oder teilweisen Zahlung über unser sicheres Zahlungsportal bestätigt.

2. Stornierung durch den Kunden

Bei Stornierungen, die 7 Tage oder mehr vor dem geplanten Termin erfolgen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Bei Stornierungen, die 3 bis 6 Tage vor dem Termin erfolgen, erhalten Sie 50 % des Preises zurück.

Stornierungen, die weniger als 72 Stunden vor dem Termin erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.

3. Nichterscheinen

Wenn Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Treffpunkt erscheinen, gilt dies als Nichterscheinen und es erfolgt keine Rückerstattung.

4. Stornierung durch das Unternehmen

Aghapy Egypt Tours behält sich das Recht vor, Buchungen aus folgenden Gründen zu stornieren:

Wetterbedingungen

Sicherheitsbedenken

Behördliche Auflagen

Betriebliche Gründe

In solchen Fällen erhalten Kunden entweder:

eine vollständige Rückerstattung oder

die Möglichkeit, die Reise umzubuchen.

5. Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter 7–14 Werktage betragen.

6. Änderungen

Änderungen an Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und müssen mindestens 48 Stunden im Voraus angefragt werden.

7. Kontakt

Für Stornierungen oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +20 1060420274